О защите прав потребителей

Текст определения

¶ 1Дело №88-14580/2021

¶ 2ОПРЕДЕЛЕНИЕ

¶ 320 июля 2021 года город Москва

¶ 4Второй кассационный суд общей юрисдикции в составе судьи ФИО5, рассмотрев гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей

¶ 5(номер дела, присвоенный в суде первой инстанции, №2-716/2020)

¶ 6по кассационной жалобе ФИО1 на решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка №8 района Крюково г. Москвы – мирового судьи судебного участка №1 района Матушкино г. Москвы от 24 сентября 2020 года и апелляционное определение Зеленоградского районного суда города Москвы от 19 февраля 2021 года

¶ 7установил:

¶ 8ФИО1 обратился к мировому судье с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей, в обоснование своих требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ период времени с 19 до 21 часов ответчиком произведено несанкционированное списание денежных средств в размере 57500 руб. с кредитной карты №, а также 390 рублей с дебетовой карты № вследствие совершения неустановленными лицами мошеннических действий с использованием незаконно полученного доступа к его личному кабинету в системе «Сбербанк Онлайн». О проведении незаконных операций и хищении денежных средств истец узнал примерно в 14 часов ДД.ММ.ГГГГ и в тот же день подал в отделение ПАО «Сбербанк», расположенное по адресу: <адрес> заявление о совершении ДД.ММ.ГГГГ несанкционированного списания денежных средств в размере 66590 руб. вследствие совершения неустановленными лицами мошеннических действий с использованием неезаконно полученного доступа к его личному кабинету в системе «Сбербанк Онлайн». В своем заявлении истец с соблюдением установленного действующим законодательством срока (24 часа с момента получения уведомления о совершении операции по карте) уведомил банк о том, что списание денежных средств произведено не им, то есть является несанкционированным, в связи с чем просил осуществить возврат незаконно списанных денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возращены. В связи этим истец просил взыскать с ответчика денежные средства в размере 66590 руб., компенсацию морального вреда в размере 107806 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.

¶ 9Решением и.о. мирового судьи судебного участка № района Крюково <адрес> мирового судьи судебного участка № района Матушкино <адрес> ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении исковых требований ФИО1 к публичному Акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителей отказано.

¶ 10Апелляционным определением Зеленоградского районного суда г. Москвы от 19 февраля 2021 года решение мирового судьи оставлено без изменения.

¶ 11В кассационной жалобе истец выражает несогласие с судебными постановлениями, считает, что они вынесены с нарушением норм материального и процессуального права, выводы судов не соответствуют фактическим обстоятельствам дела. Просит отменить решение и апелляционное определение и направить дело на новое рассмотрение.

¶ 12На основании части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационная жалоба рассмотрена без вызова лиц, участвующих в деле.

¶ 13Согласно ст. 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

¶ 14Изучив материалы дела, проанализировав доводы кассационной жалобы, проверив по правилам ст. 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, кассационный суд не находит оснований для удовлетворения жалобы.

¶ 15При разрешении спора суды правильно установили и применили материально-правовой закон, регулирующий спорные правоотношения.

¶ 16По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации).

¶ 17Согласно п. 3 ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.В соответствии со ст.848 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, ели договором банковского счета не предусмотрено иное.

¶ 18Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом ( ст.854 Гражданского кодекса Российской Федерации).

¶ 19Согласно п. 3 статьи 847 Гражданского кодекса Российской Федерации договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

¶ 20Судами установлено, что на основании заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ истцу выдана дебетовая карта ПАО Сбербанк Visa classic № и открыт счет №, подключена услуга Мобильный банк по номеру телефона 89264021804, а на основании заявления от ДД.ММ.ГГГГ выдана кредитная карта ПАО Сбербанк Visa Classic №, к которой также подключена услуга Мобильный банк по номеру телефона 89264021804.

¶ 2129 марта 2018 года по указанным картам ФИО1 через мобильное приложение Сбербанк Онлайн» совершены операции по переводу денежных средств на общую сумму 66590 руб.

¶ 22На основании заявления истца от 30 марта 2018 года, 10 апреля 2018 года ОМВД России по району Крюково г. Москвы возбуждено уголовное дело в отношении неустановленных лиц по факту списания денежных средств с принадлежащих истцу банковских карт без его согласия, по п. «в» ч. 2 ст. 158 УК РФ, в ходе которого установлено, что денежные средства в размере 57000 руб. поступили на счет ФИО4, а денежные средства в размере 9000 руб. на конкретный счет, открытый в банке «Русский Стандарт».

¶ 23Отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья, с которым согласился суд апелляционной инстанции, исходил из того, что спорные операции совершены в системе «Сбербанк Онлайн» через зарегистрированное истцом в установленном договором порядке мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» при надлежащей идентификации и аутентификации клиента, общество не имело оснований для отказа в проведении операций. При этом спорные операции по перечислению денежных средств были подтверждены с помощью одноразовых паролей, направленных банком на телефон истца, которые были доступны только истцу, при заключении договоров с банком принявшему на себя обязательство хранить информацию в недоступном для третьих лиц месте.

¶ 24Все доводы кассационной жалобы истца, включая довод о необоснованном списании денежных средств уже после его обращения с сообщением о несанкционированных им операциях, повторяют его правовую позицию в судах первой и апелляционной инстанций, исследованную судами и нашедшую верное отражение и правильную оценку в судебных постановлениях, и не могут служить основанием к отмене обжалуемых судебных актов в кассационном порядке, поскольку в силу ч. 3 ст. 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции правом самостоятельно устанавливать обстоятельства и давать иную оценку собранным по делу доказательствам не наделен.

¶ 25Мотивы, по которым суды признали заявленные истцом требования необоснованными и отклонили доводы его апелляционной жалобы, подробно приведены судами в обжалуемых судебных постановлениях, суд кассационной инстанции с этими выводами соглашается.

¶ 26Исходя из установленных судами первой и апелляционной инстанций фактических обстоятельств дела, суды правильно применили нормы материального права.

¶ 27Нарушений норм материального или процессуального права, указанных в ст. 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при разрешении настоящего спора судом допущено не было, в связи с чем оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений в кассационном порядке не имеется.

¶ 28Руководствуясь статьями 379.6, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

¶ 29определил:

¶ 30решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка №8 района Крюково г. Москвы – мирового судьи судебного участка №1 района Матушкино г. Москвы от 24 сентября 2020 года и апелляционное определение Зеленоградского районного суда города Москвы от 19 февраля 2021 года оставить без изменения, кассационную жалобу ФИО1 – без удовлетворения.

¶ 31Судья С.В.Курчевская